Менеджер по клиенскому сервису

О вакансии

Ищем в команду клиентского сервиса человека, которому нравится общаться с клиентами по телефону, разбираться в вопросах и помогать бизнесу получать больше пользы от рекламы в 2ГИС. Что предстоит делать: • Консультировать действующих клиентов-рекламодателей по телефону. • Рассказывать о возможностях рекламного пакета и помогать ими пользоваться. • Помогать клиентам оформлять рекламную карточку: заполнять информацию, добавлять материалы, улучшать содержание. • Следить, чтобы карточки были оформлены качественно и по стандартам. • Сопровождать клиентскую базу и поддерживать доброжелательный контакт с клиентами. • Взаимодействовать с коллегами, если нужно решить технический вопрос или уточнить ин