Специалист колл-центра

О вакансии

О команде: Команда продаж помогает каждому клиенту находить свою аудиторию, наращивать обороты и решать специфические задачи. Наша цель — сделать так, чтобы продавать на Авито было удобно и выгодно. Какие задачи вас ждут: звонить по тёплой и холодной базе клиентов;информировать клиентов о новых услугах и акциях, доступных на площадке;продавать продукты приложения Авито Авто;прослушивать и анализировать телефонные разговоры сотрудников с клиентами на предмет соблюдения скриптов и регламентов;оценивать качество обслуживания клиентов по установленным стандартам;выявлять ошибки и зоны роста в работе операторов, фиксировать нарушения и успешные практики;вносить результаты проверок в CRM-систему;г